GamePlanetXL -> OPLICHTERS!! -wat nu doen?-

[Superplayer]

Ik heb een game hier besteld en betaald, en nooit geleverd gekregen, geen reactie op email. Iemand ervaring met deze oplichters? Aangifte bij politie doen dan maar? Was 55 eur.

[Gozert]

Hoe lang geleden heb je besteld, hoe vaak heb je gemaild en hoe lang is het geleden dat je voor het laatst gemaild hebt?

[Kunstschilder1987]

hun 2 google reviews liegen er ook niet om...
https://www.google.com/search?q=GamePla ... 76340504,1,,,

[LesserMagic]

Misschien wat handige info uit de Algemene Voorwaarden (https://www.gameplanetxl.nl/nl/service/ ... conditions):

Artikel 6 Herroepingsrecht bij levering van producten

Bij de aankoop van producten heeft u een bedenktijd van minimaal 14 dagen.

2. Gedurende de bedenktijd mag u de overeenkomst ontbinden (zie artikel 9 hoe u dit kunt doen).

Artikel 9 Ontbinding door herroeping

1. U kunt de overeenkomst kosteloos ontbinden binnen de bedenktijd en ook als u de bestelling nog niet heeft ontvangen (zie artikel 6 voor producten, artikel 7 voor diensten en/of digitale inhoud en artikel 8 voor mogelijke uitzonderingen).

Artikel 15 klachtenregeling

1. Wij hebben een klachtenprocedure die voldoende bekend is en behandelen uw klacht zoals is beschreven in deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven bij ons worden ingediend, nadat u de gebreken heeft geconstateerd.

3. De ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, antwoorden wij binnen de termijn van 14 dagen met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de u een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

4. Komt er geen onderlinge oplossing bij een klacht, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Qshops. U kunt ook eerst een beroep doen op bemiddeling door het Qshops Keurmerk. Van dit recht kunt u gebruik maken via het online klachtenformulier op de website van Qshops Keurmerk. Zie: https://www.qshops.org/pages/klacht_melden De klacht wordt dan naar Qshops gestuurd. Zowel wij als u krijgen hiervan een afschrift. Qshops bemiddelt binnen drie maanden in een oplossing tussen u en ons. Wanneer bemiddeling door Qshops niet lukt of niet binnen de termijn van drie maanden lukt, kunt u de klacht alsnog voorleggen aan de Geschillencommissie Qshops in Den Haag, zie artikel 16. 4. Wanneer u een klacht heeft, kunt u deze ook altijd aanmelden bij het Europees ODR platform via http://ec.europa.eu/odr

Artikel 16 Geschillen

Geschillen tussen u en ons over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen zowel door u als door ons worden voorgelegd aan de onafhankelijke Geschillencommissie Qshops, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.geschillencommissie.nl). Hierbij gelden de volgende regels:

[Gozert]

hun 2 google reviews liegen er ook niet om...
https://www.google.com/search?q=GamePla ... 76340504,1,,,

Hun Tweakers shopreviewpagina herbergt ook een aantal "fijne" verhalen.

[Superplayer]

Ik heb online aangifte gedaan, zal wel niets uit komen.